Bureaux de TD au Centre TD

Toronto, Ontario

août 9, 2009

Situé dans le Centre Toronto-Dominion (Centre TD), un complexe certifié LEED Platine du centre-ville de Toronto, qui comprend six tours certifiées LEED BE : E&E de niveau Platine, le « TD 23 » comprend les espaces à bureaux du Groupe Banque TD récemment rénovés qui sont devenus le premier projet au monde à obtenir la certification en vertu de la version 1 de la WELL Building Standard.

Le projet certifié WELLMC de niveau Or favorise la santé et le bien-être en intégrant les caractéristiques de WELL dans sa conception et en instaurant des programmes visant à améliorer le bien-être des occupants. WELL est conçue pour s’harmoniser avec LEED et les deux systèmes comprennent plusieurs caractéristiques qui se chevauchent. De plus, la certification WELL est fournie par l’entremise de l’International WELL Building Institute’s (IWBI) en collaboration avec la Green Business Certification Inc. (GBCI), la même organisation qui administre la certification LEED.

L’étude de cas qui suit a été rédigée à partir des réponses fournies par Martha MacInnis, directrice du design, Services immobiliers de l’entreprise, Groupe Banque TD, et Adrienne Cressman, gestionnaire de l’énergie grise chez Cadillac Fairview, dans le cadre d’une entrevue réalisée pour la publication d’une chronique Pleins feux sur un projet LEED, en juin 2016.

WELL insiste sur des aspects liés à la santé et au bien-être

Les bureaux récemment rénovés du Groupe TD accueillent 170 employés et occupent une superficie de 25 000 pieds carrés. Le projet a atteint toutes les conditions préalables de WELL et 25 des éléments d’optimisation additionnels et comprend notamment les caractéristiques suivantes :

  • un système amélioré de filtration de l’air et de l’eau;
  • de la lumière naturelle en abondance et des systèmes d’éclairage qui respectent le rythme circadien;
  • la vente de produits nutritifs et l’approvisionnement régulier en fruits et légumes;
  • un salon où les employés peuvent se reposer dans le calme et s’évader des espaces ouverts;
  • des œuvres d’art conçues selon les principes de la biophilie;
  • des postes de travail dont la hauteur est ajustable;
  • une bibliothèque sur le bien-être qui livre également des messages en ce domaine.

La préparation à un stade précoce, l’esprit d’innovation et le travail d’équipe comme gages de réussite WELL

En optant pour la certification WELL, le Groupe Banque TD s’est assuré que l’équipe de projet s’aligne tout de suite sur les buts du design. Une réunion de lancement du projet rassemblant toutes les parties (du propriétaire bailleur à l’occupant et au responsable des RH) a été cruciale pour déterminer les buts, les lacunes et les opportunités par rapport aux exigences de WELL. En réunissant l’équipe dès le début du processus, il a été possible de réaliser des aspects de WELL qui vont bien au-delà de la portée des projets typiques, grâce à la participation du propriétaire, à la mobilisation des occupants et à l’identification des politiques et des ressources existantes.

« Selon l’étendue et le budget de base du projet, le coût et l’effort menant à la certification dépendront en grande partie de l’emplacement du projet (p. ex., l’air ambiant et la qualité de l’eau, l’accès au transport en commun, les espaces actifs, etc.); de l’état du bâtiment de base et de la participation du propriétaire bailleur (p. ex., les systèmes mécaniques, les caractéristiques du bâtiment); des normes de conception existantes, s’il y a lieu (p. ex., les bureaux à hauteur ajustable, l’éclairage); et des programmes d’engagement des occupants (p. ex., les mesures en matière d’alimentation, l’équipement de conditionnement physique) », souligne Martha MacInnis.

L’équipe a également trouvé que la WELL Building Standard pouvait être prescriptive tout en laissant place à l’interprétation. « Pour certains aspects, les seuils de performance et les exigences à satisfaire sont très spécifiques, mais pour chaque aspect, la norme fournit un contexte et des études qui soutiennent le but de l’exigence par rapport à la santé. Dans bien des cas, nous avons pu démontrer qu’une solution de rechange atteignait le but visé par les exigences tout en restant dans les limites de la portée et du budget de notre projet. »

Les certifications WELL et LEED cadrent bien avec la vision du Centre TD et de la Banque TD

En plus de sa détermination à concevoir, bâtir et exploiter des bâtiments durables à haute performance, le Groupe Banque TD tient à offrir des milieux de travail extraordinaires et des postes de travail qui créent une expérience individuelle optimale pour les employés.

« La certification WELL contribue à notre vision par l’intégration d’éléments particuliers et de politiques axées sur la santé et le bien-être de tous les employés, ce qui, au bout du compte – et comme l’ont démontré plusieurs études – les amène à être plus heureux, en meilleure santé et plus productifs au travail », ajoute Martha MacInnis.

Le Centre TD considère son expérience avec la certification LEED comme l’histoire vécue d’une communauté en milieu de travail qui promeut l’innovation et la durabilité et qui s’engage à être un modèle dans le milieu immobilier du Canada et d’ailleurs. Il continue d’investir dans la durabilité et de mettre en œuvre des programmes et des initiatives qui appuient la durabilité et la gérance environnementale au sein de la communauté du Centre TD. Sa vision est celle d’un futur fiable, responsable et écologiquement durable au quotidien. Le Centre TD reconnaît que la sensibilisation croissante à l’environnement et à l’impact des bâtiments sur la santé a joué un rôle important dans sa volonté d’être certifié par un organisme indépendant selon des normes « vertes ».

« Le Centre TD veut être un leader de la durabilité dans le marché immobilier. À cette fin, il est important que les efforts du propriétaire soient reconnus par une tierce partie. Ces efforts ont été déployés conjointement avec nos locataires et la certification vient reconnaître la réussite de cette collaboration », ajoute Adrienne Cressman. « LEED est une certification de tierce partie largement reconnue que le Centre TD vise depuis près de dix ans. Ce fut une formidable expérience d’avoir réalisé l’un des plus grands complexes certifiés LEED Platine en Amérique du Nord et l’un des premiers au Canada », conclut-elle.

Faire le suivi des impacts positifs des certifications WELL et LEED

La mise en œuvre de la norme WELL pour le « TD23 », le projet pilote d’un milieu de travail du Groupe TD, lui permettra d’identifier et d’étudier des interventions particulières susceptibles d’améliorer la productivité et l’expérience en milieu de travail de ses employés. Pour recueillir des données et des commentaires qui lui permettront de mesurer l’impact des aspects qui favorisent une amélioration de la santé et du bien-être, le Groupe procède à des sondages et des entrevues et organise des groupes de discussions. Plusieurs de ces activités faisaient déjà partie de ses normes de conception avant la mise en œuvre de WELL. Comme la santé et le bien-être suscitent de plus en plus d’intérêt, le Groupe s’attend à tirer des avantages de son engagement continu à offrir des milieux de travail sains, notamment sur les plans de l’attraction et de la rétention des employés.

Pour le Centre TD, Cadillac Fairview a instauré le programme Le vert ça rapporteMC qui prévoit une réduction de 2,5 % de la consommation d’énergie de chacune de ses propriétés au cours d’une année. Le Centre TD a atteint ou même excédé cette cible tous les ans depuis 2010, atteignant même une réduction de 6,8 % en 2014 et de 3,8 % en 2015.

CARTE DE POINTAGE LEED

Niveau de certificationPlatine
Système d’évaluationLEED Canada pour les bâtiments existants : Exploitation et entretien 2009
Nombre de points obtenus82
Aménagement écologique des sites24/26
Gestion efficace de l’eau9/14
Énergie et atmosphère25/35
Matériaux et ressources5/10
Qualité des environnements intérieurs9/15
Innovation dans l’exploitation6/6
Priorité régionale4/4

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